Nos engagements

Formations



 

Nous nous engageons à :

          • Mettre au service de nos clients notre connaissance spécifique de nos logiciels.
          • Accompagner nos clients dans l'utilisation de nos logiciels au quotidien.
          • Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs poursuivis.
          • Animer nos sessions de formation de façon vivante et interactive, en mettant nos stagiaires dans les situations de leur quotidien.
          • Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

Pour cela, nous avons élaboré des procédures et outils nous permettant de :

          Analyse, conception

                    • Recueillir les données nécessaires, suivre les formations nécessaires à la conception d'une action efficace.
                    • Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur expérience.
                    • Concevoir la formation adaptée et la formaliser à travers un plan de formation précis et détaillé.
                    • Procéder à l'actualisation régulière de nos supports et de nos programmes.
          
           • Prendre en compte les attentes collectives et individuelles des participants dans le cadre de la formation évoquée.

          Animation

                  • Veiller au confort matériel des stagiaires en cours de formation.
                    • Accueillir dans la mesure du possible et dans les meilleures conditions les personnes en situation de handicap.

          Bilan et évaluation

                    • Effectuer un bilan de chacune de nos formations, par une évaluation individuelle écrite et en faire l’analyse.
                    • Procéder à une évaluation des stagiaires après la formation pour mesurer les acquis.
                    • En cas de non-conformité d'une formation, analyser les raisons du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.