Contrat de proximité

 

Le Contrat Confort Confiance : Ce contrat est le garant sérénité de votre budget maîtrisé ‘logiciels et services associés’. Il vous offrira un panel de services complémentaires au contrat de maintenance.

 

Le 3C s’articule autour des points suivants :

 

  • Prise de contrôle à distance de votre informatique : grâce à votre accès internet, l’éloignement géographique est gommé,
  • Sessions de formation continue : situées sur nos agences de Malemort et Lisieux, vous bénéficiez de journées de formation régulièrement pour vous perfectionner ou aborder les réformes en toute tranquillité,
  • Vous changez vos postes de travail, un technicien ODYSSEE vous assiste (ou bien votre prestataire matériel) pour installer les logiciels et restaurer l’ensemble des données associées sur les nouveaux ordinateurs,
  • L’assistance sur site permet également de traiter tout dysfonctionnement sérieux intervenu sur vos logiciels ODYSSEE installés,
  • En cas de personnel absent, ODYSSEE met à votre disposition un technicien pour répondre à l’urgence de vos tâches (saisies comptables, paie, etc.),
  • Lors du changement de personnel (retraite, départ définitif), un technicien effectue la formation de son successeur avec le même nombre de demi-journées réalisées lors de l’installation initiale de nos produits,
  • Pour toute acquisition de nouveaux logiciels et formations attachées, vous bénéficiez d’offres remisées à 50 %,
  • Des prestations ponctuelles sont également réalisées dans le cadre de ce contrat comme la transmission N4DS, des formations sur les évolutions réglementaires comme le changement de prénoms en état civil, une assistance à la refonte électorale ou un accompagnement au passage du logiciel de paie HORUS vers ARTEMIS pour exemples.

 

Ce contrat est exclusivement réservé sur certains départements limitrophes de nos agences.